Supporto Pharma Agent

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Scrivi a oldpz1@gmail.com indicando:

• il modello del tuo dispositivo (es. iPhone 14, iPad Pro);
• la versione del sistema operativo;
• la versione dell'App (la trovi in "Altro → Informazioni");
• una descrizione del problema, possibilmente con uno screenshot.

Domande frequenti

Come attivo la prova gratuita di 7 giorni?

Apri l'App e scegli "Prova Pro". La prova è gratuita per 7 giorni e si può annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'abbonamento del tuo account Apple/Google senza addebiti.

Come annullo l'abbonamento?

L'abbonamento è gestito da Apple/Google. Su iPhone/iPad: Impostazioni → [tuo nome] → Abbonamenti → Pharma Agent. Su Android: app Play Store → menu → Abbonamenti.

Le farmacie nel mio territorio non compaiono

Vai in "Altro → Province" e verifica di aver selezionato le province che ti interessano. L'App scaricherà la lista pubblica delle farmacie dal Ministero della Salute.

Il geofencing non riconosce le visite

Su iOS la precisione del rilevamento in background è ridotta dal sistema operativo (~500 m, latenza qualche minuto): per visite molto brevi può non scattare. Su Android serve concedere il permesso "Posizione → Sempre" e disattivare l'ottimizzazione batteria per l'App.

Per qualunque altra richiesta: oldpz1@gmail.com.